PADANG, Hantaran.co – Direktur Utama (Dirut) Perumda PSM Poppy Irawan mengatakan, PSM yang dipercaya menjadi pengelola Trans Padang per Januari 2021 lalu, mulai menggunakan e-wallet untuk transaksi pembayaran.
Menurut Poppy setidaknya ada dua aspek pembenahan yang dilakukan Trans Padang.
“Pertama dari segi layanan, kedua tata kelola,” ucapnya kepada Hantaran.co, Minggu (14/2).
Dari aspek layanan, Poppy menuturkan per Februari ini sudah dilakukan beberapa inovasi, diantaranya layanan aduan pelanggan.
Perumda PSM kata Poppy melakukan sosialisasi melalui channel media sosial, maupun di bus.
Sedangkan untuk sistem pembayaran yang bersifat akomodir, hari ini tidak hanya menggunakan Brizzi saja, tapi sudah memiliki sistem integrator dengan sejumlah e-wallet.
“Kami bertahap melakukan pembayaran melalui e-wallet. Bank Mandiri ada e-money, BCA dengan flash, kemudian Qris. Bagi pelanggan yg memiliki uang di wallet berbasis QR sudah bisa bertransaksi transpadang,” tutur Poppy.
Ia menyebut hingga saat ini tidak ada kendala yang berarti dalam pengelolaan Trans Padang.
“Alhamdulillah tidak ada hambatan yang berarti. Meskipun karena Pandemi Covid-19, animo masyarakat ada penurunan sekitar 30-40 persen, namun saat sekolah tatap muka diberlakukan kembali ada pengaruh kepada jumlah penumpang,” ujarnya.
Kedepan, Poppy mengatakan Trans Padang juga akan melakukan penambahan 2 koridor lagi yaitu koridor V dan VI.
“Target realisasi Juli 2021 ini, rencana penambahan 2 koridor yaitu koridor V rute Pusat Kota -Indarung dan VI rute pusat Kota -Kampus Unand Limau Manis. Kami juga sudah berintegrasi dengan pihak bus kampus Unand,” tuturnya lagi.
(Yesi/Hantaran.co)